Career Adviser, People Partner, HR Business Partner: кто они и чем отличаются?

HR-сфера полна сложных наименований должностей и аббревиатур. Люди не из этой среды, а порой и сами HR-менеджеры, до конца не понимают, чем же отличается HR Business Partner от HR Director, почему Career Adviser и People Partner — не одно и то же. Сегодня мы обсудим, какие обязанности на этих должностях и почему они так необходимы компаниям. 

Career Adviser

Специалиста, который помогает сотруднику в профессиональном развитии и продвижении по карьерной лестнице в компании, а также работает с IT-специалистами и их командами называют «Career Adviser».

Что делает Career Adviser?

Career Adviser консультирует каждого сотрудника компании по карьерным вопросам. Он работает с новичками, объясняя им, какие ключевые компетенции требуются для занимаемой должности и как их развить. В идеале, сотрудники компании, работая с карьерным консультантом, имеют свой профессиональный план развития и следуют ему в рамках компании. Именно поэтому Career Adviser призван вовремя замечать любые «тревожные звоночки» и сбои в работе команды. Специалист балансирует между личными целями работника, менеджментом и интересами компании. 

Практический пример работы Career Adviser

Аня уже около года работает на позиции рекрутера. Больше всего в работе ей нравится заниматься социальным рекрутингом, искать кандидатов в соцсетях и писать посты в корпоративный Facebook. Но проводить собеседования для Ани — не самая любимая задача. На данном этапе она понимает, что ей хотелось бы карьерного развития. Но конкретно в этом отделе компании Аня может вырасти только до позиции HR-менеджера, и такой вариант для нее не подходит. Чтобы решить возникший вопрос, она обращается к Career Adviser, а он в свою очередь ищет выход из ситуации. Например, предлагает переход в отдел маркетинга на позицию SMM-менеджера, где она может пройти карьерный путь до маркетолога, а после и до Head of Marketing. Career Adviser осуществляет коммуникацию руководителя и сотрудника, согласовывает со всеми сторонами варианты решения карьерного вопроса и тем самым удерживает специалиста, направляя его навыки в нужное русло.

HR People Partner

People Partner — это должность в HR-департаменте, которая предполагает работу над удовлетворенностью сотрудников, их мотивацию и развитие в компании. 

Что делает People Partner?

Обязанности People Partner — стать для сотрудников универсальным помощником, который способен решить все организационные вопросы и быть другом на работе. Другими словами, People Partner — это посредник между сотрудником и компанией, призванный сохранять необходимое равновесие в рабочих отношениях. Специалист на этой должности совмещает в себе некоторые обязанности HR, рекрутера и ивент-менеджера.

Понятие «People Partner» в зарубежных странах существует достаточно давно. Причиной появления новой должности в HR-департаменте стала необходимость уделять больше внимания удержанию специалистов, сосредоточившись на удовлетворенности и мотивации сотрудников. Мотивация — комплексное понятие, и задача People Partner — находить индивидуальный подход к каждому сотруднику, определять что его мотивирует/демотивирует и обсуждать это с руководством, в поисках лучшего решения.

Практический пример работы People Partner

Для DevOps-инженера Василия один из главных мотиваторов — деньги. В определенный момент Василий осознает, что хотел бы финансового роста на своей должности. Он мониторит рынок труда и понимает, что сейчас специалистов его уровня оценивают на 20% больше, чем его текущая его зарплата. У него два выхода: 1) перейти в другую компанию или 2) запросить увеличение зарплаты у руководства. Последнее он напрямую сделать не может, поскольку Василий опасается, что его уволят преждевременно, и он вовсе останется без работы. Чтобы специалист не выбрал первый вариант, для этого и существует должность пипл партнер. Он помогает сотруднику решать все вопросы с руководством и оставаться мотивированным, а компании — не терять ценные кадры.

HR Business Partner

В профессиональных HR-сообществах все чаще встречаются должности HR Business Partner. Компании внедряют таких специалистов в свои организации, основываясь на опыте других, которые уже успешно работают по системе HR бизнес-партнерства.

HR Business Partner — специалист, имеющий многолетний успешный опыт в HR-сфере и способный решать сложные вопросы. Должность подразумевает наличие глубоких знаний всех аспектов работы в HR.

Что делает HR Business Partner?

1. Налаживает взаимодействие между HR-департаментом и бизнесом, занимается подготовкой и внедрением стратегии развития, управляет изменениями.

2. Оптимизирует и автоматизирует HR-процессы.

3. Становится посредником в конфликтных ситуациях между сотрудниками и руководителями.

4. Решает вместе с бизнесом нестандартные кейсы, такие как выход продукта на новые рынки или кризисные ситуации.

У вас может возникнуть справедливый вопрос: чем отличается HR Business Partner от HR Director? Согласны, их должности несколько похожи. Директор по персоналу занимается основными задачами по управлению персоналом и больше нацелен на развитие компании по внутренним показателям: обучение и мотивация сотрудников, организация HR-департамента, формирование отношений в коллективе. HR Business Partner не выстраивает HR-процессы, а скорее курирует их и оптимизирует для реализации задач бизнеса. 

Практический пример работы HR Business Partner

Компания запускает новый проект. В связи с этим руководство собирает совещание на котором присутствует и HR Business Partner. Он дает экспертную оценку проекту с точки зрения HR, прогнозирует риски и необходимые затраты. Специалист предлагает стратегию развития, управляет рисками и берет на себя ответственность за результат будущей операционной работы: подбора и адаптации персонала, его оценки, обучение и развитие персонала, внедрение систем мотивации и корпоративной культуры. 

Зачем бизнесу нужны новые HR-должности ?

На мировом рынке HR-процессы имеют тенденцию разделяться, поэтому вместо одной позиции в компании появляются множество смежных. С одной стороны, это снимает нагрузку с HR-менеджеров, которые обычно «и швец, и жнец, и на дуде игрец». Но с другой, такая ситуация приводит к тому, что становится не совсем ясно кто ресечер, а кто сорсер, и чем эти профессии отличаются. 

Каждый бизнес нуждается в своих специалистах, и в каких именно зависит только от его задач. С процессами в маленькой компании справится и HR Generalist, который в тандеме с СЕО решит все вопросы, начиная от найма сотрудников и до их адаптации. 

Если мы говорим о крупной IT-компании с многочисленными офисами и количеством сотрудников, измеряющимся в тысячах, то здесь к каждому из процессов стоит подходить серьезно и ставить на них отдельных специалистов, таких как People Partner и Career Adviser. Удерживать таланты — нелегкая задача, особенно в IT-сфере, где часто компания борется за сотрудника, а не наоборот. А это значит, что появление новых должностей, в том числе и HR Business Partner, не просто очередное разделение HR-функций, а реальная потребность бизнеса.